Charlotte Zacher – Beratung, Coaching & Gruppenangebote
Theodor-Körner-Straße 3, 29439 Lüchow

Stand: Juni 2025

 

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge zwischen Charlotte Zacher (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klient*innen bzw. Teilnehmer*innen (nachfolgend „Kund*innen“) im Bereich individueller Beratung, Workshops, Gruppenangebote und Seminare – sowohl vor Ort als auch online.
Es handelt sich ausdrücklich um keine medizinischen, therapeutischen oder heilkundlichen Leistungen.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet:

• individuelle, ressourcenorientierte Beratung für Erwachsene,
• sowie Gruppenformate zur Selbstreflexion, Selbsterfahrung und alltagsbezogenen Entwicklung an.

Das Angebot richtet sich insbesondere an Menschen, die sich im Alltag z. B. durch ADHS-Merkmale herausgefordert fühlen – unabhängig vom Vorliegen einer Diagnose.

Die Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, stellen keine Diagnosen und beinhalten keine Heilbehandlung. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

3. Vertragsschluss und Anmeldung

• Bei Einzelberatung erfolgt der Vertragsschluss durch persönliche oder schriftliche Vereinbarung eines Termins.

• Bei Workshops/Gruppenangeboten erfolgt die Anmeldung schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail oder Online-Formular) und ist mit Zugang bei der Anbieterin verbindlich. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme (z. B. per Bestätigung) durch die Anbieterin zustande.

4. Leistungen und Durchführung

• Einzelberatungen finden persönlich, telefonisch oder online (z. B. via Google Meet) statt. Umfang und Inhalte werden individuell vereinbart.

• Gruppenformate werden gemäß Veranstaltungsbeschreibung durchgeführt (Ort, Dauer, Zielgruppe, Preis).

Die Anbieterin wählt Online-Dienste nach bestem Wissen aus. Es kann jedoch kein vollständiger Schutz vor externen Zugriffen garantiert werden.

5. Preise, Zahlung & Vergütung

Einzelberatung

Die Vergütung erfolgt auf Selbsteinschätzungsbasis innerhalb eines Preisrahmens:

• Einzelsitzung: 70 – 100 Euro

• Paarberatung: 90 – 120 Euro

Der gewählte Betrag gilt als vereinbarter Stundensatz für alle Folgetermine, sofern nichts anderes abgestimmt wird.

Workshops & Gruppenangebote

Die Teilnahmegebühr ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Sie ist vor Beginn vollständig zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart.

Allgemein

• Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

• Zahlungen erfolgen per Überweisung oder vorab vereinbartem digitalen Zahlungsmittel.

• Barzahlung ist ausgeschlossen.

6. Absagen, Stornierungen und Nichterscheinen

Einzelberatung

• Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.

• Spätere Absagen oder Nichterscheinen werden vollständig berechnet.

• Die Anbieterin wartet bis zu 10 Minuten nach Terminbeginn. Danach gilt der Termin als versäumt.

Gruppenangebote

• Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn.

• Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen ist die volle Gebühr fällig – es sei denn, der Platz kann neu vergeben werden.

• Umbuchungen sind nur nach individueller Absprache möglich.

7. Haftung und Verantwortung

Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für gesundheitliche oder emotionale Belastungen im Rahmen der Angebote wird keine Verantwortung übernommen. Es liegt in der Eigenverantwortung der Kund*innen, eine ausreichende psychische Stabilität mitzubringen.

8. Vertraulichkeit und Gruppenregeln

Alle persönlichen Inhalte aus Beratungen und Gruppenveranstaltungen werden vertraulich behandelt.
Teilnehmende verpflichten sich, Inhalte anderer Personen weder weiterzugeben noch aufzuzeichnen. Ein respektvoller und achtsamer Umgang wird vorausgesetzt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO.

• Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte – außer mit Einwilligung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

• Digitale Kommunikation erfolgt mit technischer Sorgfalt, jedoch ohne Garantie auf vollständige Sicherheit.

• Die Anbieterin darf die angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um über weitere Veranstaltungen oder Angebote zu informieren. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Informationen: Datenschutz

10. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatzrecht)

Widerrufsbelehrung
Wenn du Verbraucher*in im Sinne des § 13 BGB bist, hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung reicht eine formlose Mitteilung (z. B. per E-Mail).

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatte ich bereits geleistete Zahlungen vollständig.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB), besteht kein Widerrufsrecht mehr nach vollständig erbrachter Leistung.

Muster-Widerruf:

An: Charlotte Zacher, Theodor-Körner-Straße 3, 29439 Lüchow
Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag vom [Datum] über die Teilnahme an [Beratung / Veranstaltung].
Name, Anschrift, Datum

11. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht.

• Gerichtsstand ist Lüchow, soweit gesetzlich zulässig.

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.